Management, Moderation und Mediation

Konflikte sind ein Wirkungsfeld, bei dem täglich hohe Transaktionskosten entstehen. Jeder Konflikt ist Chefsache und sollte sofort bearbeitet werden, bevor er die Chance erhält zu eskalieren. Zeit, die hier ungenutzt verstreicht, kostet Ihrem Unternehmen viel Geld. Das Verhalten der wertsetzenden Person im Konfliktfall bestimmt die Kultur im Unternehmen und ist mitentscheidend für die Motivation der Mitarbeiter. Nicht umsonst heißt es: „Menschen kommen zu Unternehmen und verlassen Führungskräfte.“

Externe Unterstützung beschleunigt einen Prozess der Konfliktlösung signifikant. Vor allem wenn die Konflikte schon hoch eskaliert sind und/oder die Führung als Teil des Konfliktes wahrgenommen wird (Teil des Problems ist). Die Chance auf eine Konfliktlösung nimmt mit zunehmender Eskalation ab.

Viele Menschen wollen Konflikte möglichst vermeiden, entwickeln mit der Zeit Frust oder Angst, leiden über Monate und Jahre und es verbessert sich einfach nichts – einige geben auf bis hin zur (inneren) Kündigung, andere werden sogar krank. Bei nahezu jedem Veränderungsprozess treten Konflikte in unterschiedlichen Eskalationsstufen auf. Woran es oft fehlt, ist ein professioneller Umgang mit Konflikten – ein anderer Umgang mit den Menschen. Konflikte sind etwas Normales und können ein Unternehmen durchaus bereichern. Der Umgang mit Konflikten ist in vielen Unternehmen durchaus ein Potentialthema für mehr Erfolg. Konflikte zunehmend „unfallfreier“ zu lösen und zu managen, ist ein Angebot meiner Unterstützung für Sie, für Ihr Team, für Ihr Unternehmen.

Konfliktmanagement berücksichtigt Maßnahmen zur Konfliktlösung sowie der Verhinderung von Eskalation und Ausbreitung von Konflikten.  Externe Unterstützung zur Konfliktmoderation und Konfliktmediation schafft im Unternehmen eine Plattform auf deren Basis eine Konfliktlösung signifikant wahrscheinlicher wird.

 

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Herzliche Grüße

Norbert Weck

Business Coaching & Beratung
Hintenmeiswinkelerweg 7
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